como eliminar resena de google
Si estás pensando en trabajar con las reseñas de Google, seguro que ya en el pasado te ha pasado que hay un comentario que no se adhiera a tu realidad, o no la que muestras en este momento.
Sin embargo, no hay que perder la cabeza, nosotros te enseñaremos a como quitar una reseña de Google, no para que ocultes información a quienes te van a visitar, sino para que la opinión en Google de ti cambie, si verdaderamente has mejorado lo que te han pedido como corrección en el pasado.
Acerca de la información pública
Es una realidad que la internet es como un gran patio de colegio, hay muchísimas opiniones y aunque no nos gustaría, en ocasiones nos encontraremos con informaciones negativas o mentirosas en nuestras reseñas DE Google, sin embargo; todo tiene solución.
Lo que si te puede dejar tranquilo, es que todas las opiniones que se ofrecen en Google Maps cuentan con una fuente como tal.
Cómo agregar una calificación o una opinión
En el caso de que quieras compartir una experiencia o ayudar a alguien a que tome la decisión correcta, te decimos que verifiques lo que vas a poner para que no sea sancionado.
Para poner una reseña en Google tendrás que irte a la parte donde se encuentra la calificación de estrellas. Colocarás la que consideres que va contigo, ya luego pones la opinión y ya está ¿Has cambiado de opinión? La puedes editar o eliminar, no será un problema como borrar una reseña de Google ya que ella misma te dará la opción a simple vista.
Cómo buscar y compartir tus opiniones
En el caso de que quieras compartir y buscar opiniones, te recomendamos que hagas lo siguiente:
Entras en Maps de tu computadora, en la parte superior de la izquierda haz clic en el Menú. Puedes hacer clic en Contribuciones. Encontrarás los sitios donde haz hecho tus comentarios .Para buscar exactamente la tuya, lee y luego presiona “Opiniones”.
También puedes hacer clic en la sección de Contribuir y una vez allí, podrás presionar la tecla de “Compartir”.
Cómo editar o borrar tu opinión
En el caso de que quieras aprender a cómo poner una reseña en Google y luego modificarla. Simplemente te vas a Maps, le darás clic a “Menú”, vas también a la opción de Opiniones y también le darás clic en la opción de “editar y borrar”.
Cómo leer y responder las opiniones de otras personas
Para conocer las opiniones de las personas, simplemente tendrás que entrar en Maps y mirar un lugar en particular, debajo del nombre del lugar se verá una calificación y también las opiniones. Allí podrás hacer clic para conocer la referencia que tienen las personas sobre un lugar en particular.
Cómo ver las opiniones de otras personas
Si abres tu Perfil de Negocio en Google Maps en tu computadora, puedes responder opiniones individuales. Para cerrar Google Maps, bata con darle a la “X” en la parte superior derecha.
Cómo responder a una opinión sobre tu empresa
En el caso de que busques como responder a las reseñas de Google, simplemente inicia sesión en Google para que sea el de tu empresa. Revisa el lugar y la opinión. Revisa si ha sido considerada como útil o no, también si es legal o incumple políticas de Google. En el caso de que te guste, puedes responder un comentario de agradecimiento.
Cómo denunciar una opinión
Es una realidad que en ocasiones quisiéramos borrar o quitar reseñas de Google por malas prácticas, para eso simplemente hay que buscar la opinión en el Maps, luego e darás clic a la sección “Más” y luego marca en donde se considera la misma como inapropiada.
Cómo eliminar una reseña de Google
Aunque Google no lo muestra de forma sencilla, si hay una posibilidad de hacerlo:
-Recomendar a la persona que ha publicado la misma, que la elimine.
-Puedes marcar el comentario como inapropiado y Google revisará el caso para ver en verdad hay razón para eliminar la misma.
5 maneras de gestionar las reseñas de Google desfavorables
Es una realidad que no siempre sabremos como eliminar reseñas de Google y más si son negativas, pero debemos entender que nuestro negocio o marca siempre recibirá críticas de alguien en particular, por más que trabajemos de manera responsable.
Para manejar esta crisis, te decimos que no tendrás que mentir en las valoraciones de Google o quitar tu ubicación de Google, hay métodos de aprender a vivir a convivir con los puntos negativos para sacarle punta a ello:
1. Responde a la reseña del cliente
Debes siempre tratar de responder a ella. Los estudios afirman que casi siempre las personas que dan malas reseñas, cuando le hacen una respuesta, terminan eliminándola y aceptando la disculpa. Así que esa es la mejor manera de quitar la reseña.
2. Pídele al cliente que la elimine
Si en tu caso has hecho lo posible por mejorar la mala reseña que has recibido, puedes recomendarle a tu cliente si la considera eliminar en caso de que haya obtenido una respuesta satisfactoria.
3. Resuelve el problema del cliente
Siempre prioriza esto, no puede ser que busques como quitar reseñas de Google sin conseguir una verdadera respuesta. Lo mejor que puedes hacer, es mejorar el servicio, la comida. Haz todo lo posible por convertir esa mala referencia.
4. Ofrece un seguimiento
Más del 70% de las empresas cuentan al menos con una reseña, por ende, si haces seguimiento a tus reseñas, los demás usuarios verán la información sobre ti. Hay que tratar siempre de tener buena calificación. “Mis reseñas Google Maps” son muy importantes.
5. Autentica la reseña
Revisa que la reseña es verdadera. En caso de que sea falsa, puedes denunciarla.
¿Se pueden desactivar las reseñas en Google?
Esto no es posible en este momento.
¿Qué hacer con las reseñas falsas en Google?
Desde 2010, Google trabaja con las reseñas mentirosas, para ello puedes describir a Google por qué consideras que son falsas y estudiarán tu caso.
Denunciar una reseña desde el perfil de empresa en Google Mi Negocio
Simplemente entras en Mi negocio, y seleccionas la reseña para Reportar.
Denunciar una reseña en Google Maps
De igual manera que arriba, simplemente vas a los tres puntos y generas “Marcar como inadecuado”
Cómo contestar reseñas en Google
Es realmente muy sencillo, ya sea del móvil o de la computadora. Simplemente entra en el perfil, revisa las reseñas y dale clic, te saldrá la opción de responder.
Es realmente sencillo el proceso de las reseñas, pero te sorprenderá lo importante que son, a la hora de aumentar tus ventas.